Preguntas frecuentes
Cuestiones generales
BELTRAN MOTOS es un concesionario oficial del grupo PIAGGIO, una distinción que nos permite garantizar la calidad de los productos, de los procesos y la atención al cliente. Somos en la actualidad referencia nacional en el área de recambio y accesorios.
Nacimos en 1951 y servimos a nivel nacional desde entonces, con decenas de clientes fieles desde hace años. Contamos con la experiencia, conocimientos y recursos que nos posicionan entre los líderes del sector.
Fuimos distinguidos con el premio al “Mejor gestor de recambios” en 2019 por Piaggio España.
El comprador podrá elegir entre los diferentes métodos de pago que ofrecemos:
- Tarjeta de crédito/débito
- PAYPAL. El pedido tendrá un recargo de 3€ si el importe es 20€ o menor.
Para devolver un producto, el artículo ha de encontrarse en su caja original (no desprecintado). No debe haber sido usado ni colocado en la motocicleta.
Cascos, piezas del sistema eléctrico, carburadores o piezas que hayan estado en contacto con gasolina no podrán ser devueltos.
Una vez el cliente reciba el producto, tiene 15 días para proceder a la devolución.
Los gastos de envío en las devoluciones serán abonados por el cliente. No se aceptarán devoluciones a contrarrembolso.
El importe de la devolución se abonará a través de transferencia bancaria.
No es necesario registrarse para hacer una compra en nuestra web. Tan solo tendrás que agregar al carrito los productos que desees y a continuación te pediremos los datos de facturación y envío. Sencillo y rápido.
Pedidos
Tras efectuar el pago, BELTRAN MOTOS procederá a confirmar el pedido y tramitará su envío a través de la empresa de transportes MRW.
El plazo máximo de la entrega será de 48h en la península e Islas Baleares y de 72h para Islas Canarias.
Una vez realizado el pedido, nos encargaremos de prepararlo y contratar el servicio de transporte para que llegue tu pedido cuanto antes. En ese momento, el cliente recibirá a través del email y el número de teléfono indicado en el pedido, un mensaje con el número de seguimiento. Con dicho número, a través de la web de la empresa transportista, podrás ver en todo momento el estado de tu pedido.
¡Claro!. Estaremos encantados de preparar tu pedido y poder conocerte. Te enviaremos un email cuando tu pedido esté preparado para que no pierdas tiempo y te lo daremos al segundo.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos
Si quieres información sobre cualquiera de nuestros productos, rellena nuestro formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.