* Si conoces la referencia oficial de Piaggio, teclea 001 + la referencia. Ej: Para el artículo 82635R, introduce en el buscador 00182635R

Términos y condiciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 120€, siempre y cuando el peso de los paquetes no supere los 5 Kg y el tamaño de la caja que almacene el pedido no supere 1 metro cúbico. En caso de que tanto las dimensiones como el peso superen estas cifras, BELTRAN MOTOS contactará con el cliente para establecer los gastos de envío del pedido realizado y el método de pago disponible.

La entrega se realiza en un plazo medio de 24 a 48h en días laborales para toda la península, dependiendo de la localidad de destino del pago a través de nuestros operadores logísticos. En el caso de que no tuviésemos el artículo deseado, contactaríamos con el cliente para informarle del tiempo de entrega exacto. Para destinos no peninsulares, más abajo encontrará los detalles.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Todos los envíos viajan asegurados.

Los tiempos de entrega y los costes vienen indicados en la siguiente tabla, teniendo en cuenta:

Península

Islas Baleares

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Países extranjeros (Fuera de la península)

Gastos de envío

7,90€

11,90€

29,90€

Por determinar

Tiempo de entrega

24/48h

24/48h

48/72h

Por determinar

En caso de que las dimensiones y el peso de los envíos superen los parámetros comentados, como hemos comentado anteriormente, BELTRÁN MOTOS contactará con el comprador y le informará de la diferencia a abonar y los métodos de pagos disponibles.

Los tiempos de envío indicados en la tabla se aplican a los pedidos que recibamos hasta las 18:00h. A partir de las 18.00h, el envío se gestionará el día siguiente. Tenga en cuenta que los envíos pagados a través de transferencia, no serán tramitados hasta el envío al email pedidos@beltranmotos.com del justificante de pago.

La empresa de mensajería entrega en horario comercial. Si el comprador tiene preferencia de horario para la entrega, podrá indicarla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir en la medida que la ruta y el horario del transporte lo permita.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, como hemos comentado anteriormente, BELTRÁN MOTOS se pondrá en contacto con el comprador para darle una solución e informar de un plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Si tienes dudas o sugerencias respecto al proceso de compra, ponte en contacto con nosotros. Queremos llegar donde estés y que puedas comprar lo que necesitas.

Puedes rellenar el formulario de contacto, o enviarnos un email a info@beltranmotos.com , por teléfono en el 91 551 76 33, o contactarnos por Whatsapp a través del 650 561 518.

SEGUIMIENTO DE PAQUETES

Una vez haya realizado la compra, recibirá el número de seguimiento del paquete por correo electrónico. De esta manera, el comprador podrá identificar en todo momento dónde se localiza el pedido.

Si el pedido no llega pasadas 72h de la confirmación del envío, el cliente deberá ponerse en contacto con BELTRÁN MOTOS mediante correo electrónico en pedidos@beltranmotos.com  por teléfono en el 91 551 76 33, o por whatsapp a través del 650 561 518. Nos pondremos en contacto con la agencia de transporte y solucionaremos el problema.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el producto adquirido no llega en las condiciones adecuadas o quiere devolverlo por cualquier otro motivo, puede hacerlo siempre y cuando el artículo se encuentre en perfectas condiciones en su caja original (no desprecintado), no haya sido manipulado, utilizado o colocado en la motocicleta.

No tienen devolución los siguientes artículos por medidas higiénicas y sanitarias:

  • Artículos que correspondan al sistema eléctrico
  • Carburadores
  • Piezas en contacto con gasolina

Tras la recepción del pedido por parte del comprador, tendrá 15 días naturales para proceder a la devolución. Una vez pasados 15 días naturales, ningún artículo podrá ser devuelto.

Si se identifica en la referencia comprada algún defecto a su llegada, ha de enviarse un correo a pedidos@beltranmotos.com indicando el número de pedido, nombre y apellido del comprador, referencia, incidencia detectada y deberá adjuntar una foto del mismo. Además, deberá indicar el número de cuenta para que se pueda realizar el ingreso del importe devuelto.

Los gastos de envío de las devoluciones serán abonados por el cliente. BELTRAN MOTOS sólo se hará cargo de la devolución del importe del producto si el erro viene procedente de nuestra gestión. En ese caso, BELTRAN MOTOS abonará el coste total de la devolución.

No se aceptarán devoluciones a contrarrembolso.

Una vez BELTRÁN MOTOS haya recibido toda la información de la devolución, se procederá a reembolsar al cliente el importe mediante transferencia bancaria.

Condiciones de compra

Se realizarán envíos a Península (tanto en España como en Portugal), Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También se realizarán envíos a países extranjeros, siempre que haya posibilidad.

El pago se podrá efectuar de la siguiente manera:

  • Mediante transferencia bancaria. La cuenta corriente donde se debe abonar la transferencia es: ES7720381807146000517948. Para tramitar el pedido, necesitamos el justificante de la transferencia en formato PDF a través del email pedido@beltranmotos.com
  • Mediante tarjeta de crédito o débito
  • Mediante PAYPAL
  • Mediante BIZUM a través del teléfono 650 561 518

FAQS

1. EXPERIENCIA DE BELTRÁN MOTOS

BELTRAN MOTOS es un concesionario oficial del grupo PIAGGIO, una distinción que nos permite garantizar la calidad de los productos, de los procesos y la atención al cliente. Somos en la actualidad referencia nacional en el área de recambio y accesorios.

Nacimos en 1951 y servimos a nivel nacional desde entonces, con decenas de clientes fieles desde hace años. Contamos con la experiencia, conocimientos y recursos que nos posicionan entre los líderes del sector.

Fuimos distinguidos con el premio al “Mejor gestor de recambios” en 2019 por Piaggio España.

2. ¿QUÉ OPCIONES DE PAGO TENGO?

El comprador podrá elegir entre los diferentes métodos de pago que ofrecemos:

  • Transferencia bancaria. El cliente deberá enviar el justificante de pago al email pedidos@beltranmotos.com
  • Tarjeta de crédito/débito
  • PAYPAL.
  • Mediante BIZUM a través del teléfono 650 561 518

3. TIEMPOS DE ENVÍO

Tras efectuar el pago, BELTRAN MOTOS procederá a confirmar el pedido y tramitará su envío a través de sus operadores logísticos. El plazo máximo de la entrega será de 72h en la península e Islas Baleares si el producto está en stock y de hasta 4 días para Islas Canarias. Si no hubiera disponibilidad inmediata del artículo deseado, BELTRAN MOTOS contactaría al cliente y confirmará nueva fecha de entrega.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para devolver un producto, el artículo ha de encontrarse en su caja original (no desprecintado) en perfectas condiciones. No debe haber sido usado ni colocado en la motocicleta. 

Piezas del sistema eléctrico, carburadores o piezas que hayan estado en contacto con gasolina no podrán ser devueltos.

Una vez el cliente reciba el producto, tiene 15 días para proceder a la devolución.

Los gastos de envío en las devoluciones serán abonados por el cliente. No se aceptarán devoluciones a contrarrembolso.

El importe de la devolución se abonará a través de transferencia bancaria.